İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GİRİŞ

AcentaOS olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız hizmetlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iptal ve iade hakkınız saklıdır.

2. İPTAL ŞARTLARI

Satın alınan yazılım lisans hizmetleri, aktivasyon işlemi yapılmadan önce herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edilebilir. Aktivasyon sonrası iptal talepleri, hizmetin ayıplı olması durumu saklı kalmak kaydıyla, sözleşme süresince geçerli olacaktır.

3. İADE PROSEDÜRÜ

İade talebi, hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde [email protected] adresine yazılı olarak bildirilmelidir. İade talebi onaylandığında, ödeme yapılan kredi kartına veya banka hesabına 7-14 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir.

4. İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ DURUMLAR

- Özel entegrasyon çalışmaları
- Kullanıcı hatası kaynaklı veri kayıpları
- Sözleşme süresi dolmuş hizmetler

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince düzenlenmiştir.