KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Mart 2025

Benai Yazılım ve Teknoloji ("Şirket" veya "AcentaOS") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine azami önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki yükümlülüklerimiz çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Benai Yazılım ve Teknoloji
Mecidiyeköy Mah. Şehit Ahmet Sk. Mecidiyeköy İş Merkezi No:4 İç Kapı No:54 Şişli/İstanbul
E-posta: [email protected]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik verileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (gerekli hallerde)
- İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket adı
- Hesap verileri: Kullanıcı adı, şifrelenmiş parola, abonelik bilgileri
- Ödeme verileri: Fatura adresi, ödeme yöntemi referansı (tam kart numarası saklanmaz)
- Kullanım verileri: Platform içi işlem kayıtları, oturum bilgileri, IP adresi
- İletişim geçmişi: Destek talepleri ve yazışmalar

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

- Abonelik ve hizmet yönetimi
- Faturalama ve ödeme işlemleri
- Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve sahtekârlığın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (anonim kullanım analizi)
- Kullanıcıya ait olan ticari verilerin (tur, rezervasyon, müşteri bilgileri) platform üzerinde işlenmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli yürütülmesi
- Bulut altyapısı sağlayıcıları: Veri depolama ve barındırma hizmetleri
- Yasal merciler: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya kanunen zorunlu hallerde
Bunlar dışında kişisel verileriniz açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Abonelik sonlandırıldığında hesap verileri 30 gün saklanır; bu sürenin dolmasının ardından geri alınamaz biçimde silinir veya anonim hâle getirilir.

6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın tazmin edilmesini talep etme

7. ÇEREZLER (COOKIES)

Platform; oturum yönetimi, güvenlik ve kullanım analitiği amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler platform işlevselliği için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Analitik çerezler isteğe bağlıdır; tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.

8. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Verileriniz; SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarı, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri aracılığıyla korunmaktadır. Şirket, olası bir veri ihlalini tespit etmesi durumunda ilgili kişileri ve yetkili mercileri yasal süreler içinde bilgilendirir.

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte yazılı başvurunuzu aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Posta: Mecidiyeköy Mah. Şehit Ahmet Sk. Mecidiyeköy İş Merkezi No:4 İç Kapı No:54 Şişli/İstanbul

Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.